Reklamatiounen Säit
Reklamatiounen
Et ass natierlech lästeg wann Dir eng Plainte iwwer eis Produkter hutt an ob Servicer. Mir wëllen Iech weider hëllefen an eng gewënschte Léisung ubidden.
Drënner ass e Reklamatiounsformular mat deem Dir Är Plainte einfach bei eis ofginn kënnt. Eis Mataarbechter vum Plaintedepartement wäerten d'Plainte iwwerpréiwen a probéieren d'Plainte zu jidderengem seng Zefriddenheet ze léisen.
Nom Empfang vun Ärer Plainte kritt Dir eng Confirmatiouns-E-Mail vun eis. Mir äntweren Är Plainte bannent 14 Deeg no der Empfang, wann et méi Zäit brauch, wäerte mir Iech informéieren.
Wann Dir dëst net schätzt, kënnt Dir ëmmer d'Mediatiounsdepartement vu WebwinkelKEUR kontaktéieren, mat deem mir verbonne sinn. Si vermëttelen dann.
Vum 15. Februar 2016 un ass et och méiglech fir Konsumenten an der EU Reklamatiounen iwwer d'ODR Plattform vun der Europäescher Kommissioun anzeschreiwen. Dës ODR Plattform fannt Dir op (http://ec.europa.eu/odr.) Wann d'Plainte nach net anzwousch anescht ass, kënnt Dir d'Plainte iwwer d'Europäesch Unioun Plattform deposéieren.